Банковская школа ВТБ развивает soft skills студентов ОГУ
30 марта состоялся вебинар на тему «Навыки продаж» в рамках реализации совместного проекта Оренбургского государственного университета и Банка ВТБ (ПАО) «Банковская школа ВТБ».
Под руководством спикера мероприятия Дарьи Ермолаевой студенты разбирались в этапах процесса продаж, изучали инструменты и приемы успешного установления контакта с клиентами.
Специалист банка познакомил студентов с технологией «Воронка вопросов» для правильного выявления потребностей и работы с возражениями. Слушатели разбирались с распространенными возражениями и техниками ответов — выбирали верный тип вопроса клиенту, овладевали навыками презентации продукта. Полученные знания помогут будущим работникам банка справляться с проблемными ситуациями в процессе обслуживания клиентов.
В апреле предстоит круглый стол по банковским продуктам, экскурсия в банк, общение с представителями бизнеса.
Координатором реализации проекта со стороны университета выступает Центр занятости и карьеры ОГУ.